Vásárlási útmutató

 

1)Választék

Áruházunkban jelenleg  kb. 1500 terméket lehet online megvásárolni. A választékot folyamatosan bővítjük, ez a szám állandóan nőni fog. A termékválasztékot Németországból, Franciaországból és Belgiumból importáljuk különböző bútorgyártó cégektől.  

 

2) Értékesítés módja

A termékeket csak on-line értékesítjük. Irodánkban van lehetőség a termékekből fogásmintákat megtekinteni, esetleg  bizonyos termékcsaládok egy-egy bemutató darabját megnézni.

 

3) Tájékozódás a honlapon

A termékeket három szempont szerint kategorizáltuk.

  • bútorok kategóriában - tipusok/bútorfajták szerint
  • lakóterek kategóriában -  szobatipusok szerint
  • bútorcsaládok kategóriában – azon bútortipusokat csoportosítva, melyek bútorcsaládot is alkotnak

 

Bútorok kategória:

Az egyes kategóriákra kattintva  kis termékképek, alattuk rövid leírások, méretek  segítik Önt abban, hogy átlássa az adott kategória termékeit. A megnézem gombra kattintva jelenik meg a termékhez tartozó részletes leírás.

A baloldali navigációban található szűrés/rendezés segítségével célirányosan kereshet anyag, fekvőfelület, forma, stílus, szín, méret, árak szerint.

 

Lakóterek kategória:

Kiválasztva a keresett szobatipust, az arra vonatkozó bútorfajtákat/tipusokat is kategóriákba rendeztük. Kiválasztva azokból a keresett tipust, szintén a megnézem gombra kattintva jelenik majd meg a termékhez tartozó részletes leírás.

A továbbiakban itt is a baloldali navigáció segít a  szűrésben.

 

Bútorcsaládok kategória:

A bútorcsaládokat is szobatipusok szerint rendeztük. Kiválasztva a megfelelő szobatipust, abc sorrendben a bútorcsalád nevei szerint kereshet. Rákattintva egy adott  névre, megjelenik a bútorcsaládhoz tartozó összes tipus fotója. Majd szintén a megnézem gombra kattintva jelenik majd meg a termékhez tartozó részletes leírás.

 

Megnézem gomb aktiválása utáni részletes  leírással rendelkező   termékoldalak: 

Bal oldalon a termék fotóját (fotóit) látja. A fotók nagyítása korszerű technológiával a fotóra egérrel ráállva történik. A fotó egy adott részlete nagy felbontásban azonnal látható, egész közeli részleteket lehet így megszemlélni a terméken.

  • Ha a termék bútorcsalád része, akkor a bútorcsalád tipusainak felsorolását rögtön a fotók alatt találják, „a bútorcsalád további termékei” elnevezés alatt.
  • Ha ajánlunk a termékhez más terméket is, azt a bútorcsalád további termékei alatt találják.
  • Ha ugyanazon termék egy másik kivitelére hívjuk fel a figyelmét, akkor azok felsorolását jobb oldalon, az elérhetőségek tábla alatt találják.

 

A termékekhez az alábbi információval szolgálunk, melyek a termékfotók, vagy ajánlott termékek alatt kis fülek megnyitásával aktiválhatók:

  • Termékleírás – rövid elnevezés, cikkszám és szállítói számjel olvasható itt
  • Technikai részletek - a termékről általunk ismert minden műszaki adat itt olvasható.  Ha ez elkerülné a figyelmét, mi  idetereljük Önt a termékfotó mellett található „részletes leírás” című piros link segítségével .
  • Mit kell tudni – az adott bútorfajta szakmai ismeretanyagát találják itt röviden
  • Szállítási határidő – részletes magyarázat az általában hetekben megadott szállítási határidőről (mit jelentenek ezek a hetek, hogyan lehet ezt befolyásolni, egy adott szállítási ritmusba bekapcsolódni,stb. )
  • Értékelések – ahol Ön is értékelheti a terméket, ill. azt is elolvashatja, hogy mások hogy értékelik azt

 

4) Árak

A megadott árak  Áfa-s fogyasztói árak, kiszállitási költség nélkül, budapesti raktárunkban átvehetően. A kosárba kerülő termékeknél a termék árának ÁFA tartalmát is feltüntetjük.  Az árak regisztráció nélkül is megtekinthetők az oldalon.

 

5) Kosár

A feltüntetett árak mellett a kosár gombra kattintva jut a kosárba. A kosárból a tovább vásárolok gombbal visszajut arra az oldalra, ahol a kosár előtt járt, illetve a pénztár gombra kattintva elindítja a termék megvásárlásának folyamatát.

A pénztár gomb megnyomása előtt van lehetősége a fuvarköltség kikalkulálására, ha megadja a kívánt szállítási cím irányítószámát. Ezt a szállítási költséget az eltávolít gombbal eltávolíthatja, de ha tovább viszi és még regisztráció után is a kosárban marad, akkor is eltávolíthatja, ha meggondolta magát. A szállítási költséget a kosár súly és körzet alapon számolja újra, vagyis ha újabb tétel kerül a kosárba, a fuvarköltséget újra számolja.

 

6) Bejelentkezés/Regisztráció

Bejelentkezhet illetve beregisztrálhat a pénztár gomb megnyomása előtt, vagy után is. Ha már régi felhasználó, akkor csak bejelentkeznie kell jelszó és mail cím megadásával. Ha új felhasználó, regisztrálnia kell. Név, cím, mail cím, telefonszám, jelszó megadása szükséges.  Az itt megadott név és cím lesz az az adat, amire a számlát kiállítjuk majd. Ha szállítást is kér, a szállítási címet a rendelés elindítása előtt kell majd megadnia.

A regisztrációról e-mail értesítést kap.

 

7) Rendelés leadása

Ha bejelentkezett/beregisztrált és már előzőleg kosárba rakott termékeket, lépjen be a kosárba, majd kattintson a pénztár gombra.

Két lépcsőben jut el a rendelés jóváhagyásához.

  1. Ellenőrizze az adatait, ha fuvarköltséget kalkuláltatott, adja meg szállítási címét, emelet/ajtó megadásával.  Válassza ki a fizetési módot, hagyja jóvá a vásárlási feltételeket és lépjen tovább.
  2. Ellenőrizze a rendelés adatait, ha valami hibás, a sárga vissza gombbal lépjen vissza és javítson. Ha kíván, rövid megjegyzést hagyhat számunkra, majd ha minden rendben van, hagyja jóvá a rendelést.

 

8) Értesítés rendelés leadásáról, annak teljesítéséről

Ha a rendelést jóváhagyta, pár másodpercen belül automatikusan a postafiókjába vezetjük.

E-mail értesítést is kap a felénk továbbított rendeléséről. Ha előlegköteles árut rendelt, akkor Dijbekérő proforma számlát is kap azonnal automatikusan szintén e-mailen, hogy az utalást intézni tudja.  

A rendelés teljesítésével kapcsolatos minden fontos, Önt érdeklő részletről rövid mail értesítést küldünk, de ezek az információk  a postafiókjában is olvashatók.

 

9) Megrendelés lemondása Vásárló részéről

A megrendelés az e-mail megerősitést követő 24 órán belül lemondható. A megrendelés lemondásának visszaigazolásáról írásbeli értesítést küldünk Önnek.

 

10) Fizetési mód

A fizetés történhet

  • készpénzzel  áruházunk irodájában
  • bankkártyával  áruházunk irodájában
  • bankkártyával rendelés leadásakor (Mastercard, Visa, Visa Elektron, Maestro)
  • átutalással áruházunk bankszámlájára
  • csekken (a csekket mi küldjük az Ön által megadott címre)

A bankkártyás fizetés a CIB Bank biztonságos szerverén keresztül történik, a CIB bank fizetési oldalán, mely automatikusan jelenik meg a megrendelés jóváhagyását követően, ha ezt az opciót választotta. A szükséges bankkártya adatok bevitele után a Fizetés gombra kattintva a fizetés végrehajtásra kerül. A fizetés megtörténtéről a rendszer visszaigazolást küld, majd visszairányítja a megrendelőt az enterieurbutor.hu weboldalra, ahol a postafiókban is láthatja a sikeres fizetésről szóló  visszaigazolást. Amennyiben a CIB Bank a bankkártyás fizetést valamilyen okból visszautasítja, a megrendelő a rendelést a visszaigazoló emailben található linken keresztül is befizetheti.

11) Fizetés

Amennyiben előlegköteles árut rendelt, a rendelésének gyártó felé való továbbítási feltétele az előleg befizetése. Ezt tudja intézni rendeléskor pay pal fizetéssel, vagy átutalással, amihez díjbekérő proforma számlát küld a rendszerünk automatikusan a rendelés leadását követően. A díjbekérő Proforma Számla a btto áruérték 30%-áról szól. Az összeg beérkezése után állítjuk ki az előlegszámlát.

A nem előlegköteles árut egyösszegben fizeti áruátvételkor.

A  csekken történő fizetés kb 1 héttel lelassítja a  rendelés továbbítását, mert a csekk postázási ideje és az összeg számlánkra való könyvelési ideje kb. 4-5 munkanapot  vesz igénybe.

 

12) Szállítási mód

A termék átvehető  budapesti raktárunkban, vagy térítés ellenében kérésére kiszállítjuk.  Erre vonatkozóan rendelés leadásakor kell döntést hoznia. Amennyiben később változtat, azt árubeérkezés előtt 1-2 nappal tegye. A várható pontos árubeérkezésről mindig értesítjük.

 

13) Szállítás, áruátvétel

 

  • Áruátvétel raktárunkban: hétfőtől péntekig 8.30 – 16.30 között.
  • Kiszállítási határidő: áruérkezést követő 3-4 munkanapon belül. Az időpontot mindig egyeztetjük, kiszállítás napja előtti napon történő telefoni értesítés nélkül nem szállítunk semmit. A szállítás napján érkezés előtt fél órával telefonon mindig értesítjük.

 

14) Összeszerelés

Amennyiben igényli, a bútor összeszerelésére is van lehetőség, de ezt az áruval együtt nem tudja megrendelni,  csak jelezni felénk ezen igényét a rendelés leadásakor. A szerelési költséget a megrendelt bútorok ismeretében kb. 90%-os pontosságal  megsaccolni tudjuk. A végleges költség a szerelés elvégeztével tisztázódik. Szerelés díja: 4.000 ft+ ÁFA / óra, de minimum 3.000 ft + ÁFA, amennyiben a szerelési idő kevesebb, mint 1 óra. 

 

15) Garancia

A forgalmazott termékek importtermékek. Az importőrök (a termékek javarésze esetében maga a webáruház honlapját működtető cég) a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendelet alapján 1 év jótállási kötelezettséget vállalnak minden forgalmazott termékre.

 

16) Egyéb értékesítést segítő eszközök

Bútorkereső:

A termék neve szerint ad lehetőséget a kívánt termék azonnali megtalálására. A címoldalon, fent a logó melett  a keresés felirat melletti  jelölő sávba írja be a keresett termék nevét.

Hirlevél:

Ha megadja e-mail cimét és nevét, elküldjük Önnek hírlevelünket aktuális híreinkkel. Ha a regiszráció folyamán bejelöli a hírlevélküldési igényét, szintén hozzájut hírlevelünkhöz.

Legutoljára megtekintett termékek:

Böngészés során a legutoljára megtekintett termékek a baloldali navigáció alatt  láthatók. 

 

 

17) Webáruház elérhetősége

Webáruház neve:           Enterieurbutor.hu

Iroda:                            1112 Budapest, Repülőtéri út 2.

Raktár:                          1112 Budapest, Repülőtéri út 2.

Ügyfélszolgálat:

Mail-cím:                             info@enterieur.hu

Telefon:                              + 36 1 769 07 93 

Fax:                                       + 36 1 248 02 15

Mobil:                                  + 36 20 339 53 51

Internet:                             www.enterieurbutor.hu

             

18) Webáruházat működtető cég elérhetősége

Cég neve:                           Enterieur Bútor Kereskedelmi Kft

Székhely:                            1118 Budapest,  Regős u. 12 1/6

Adószám:                           13311300-2-43

Cégjegyzékszám:               Cg: 01-09-885543

Számlavezető bank:            Raiffeisen Bank Zrt

Számlaszám:                       1202 0407 0121 2833 0010 0007

Telefon:                              +36 1 769 0382

Fax:                                    +36 1 248 02 15

E-mail cím:                         enterieur@enterieur.hu

Internet:                             www.enterieurbutor.hu